UTAR会计学院和UTAR创业可持续性中心(CENTS)于2022年8月22日通过Zoom组织了一场名为“跨文化交流中的冲突”的网络研讨会。网络研讨会有100多名参与者参加。

　　受邀发表演讲的是公共政策、国际合作与发展专家Jasmin Johnson。

　　讲座从一项活动开始，Jasmin要求参与者写下他们最近面临的两个冲突，并找出这些冲突的根本原因。然后她解释说，必须进行根源分析才能发现冲突的根源，而分析通常通过问“为什么”来完成。她还提到，人们有不同的方法来确定冲突的根源。

　　“一些冲突的根本原因包括沟通不畅、缺乏妥协、偏见、不宽容、自私自利、无知、对权力的渴望、缺乏同理心等。其他原因包括做出假设和不满足自己的需要，”她说.然后，她继续解释了冲突的根源，包括组织变革、无效沟通、价值观和文化冲突、个性冲突、工作政策和实践、对抗性管理和对稀缺资源的竞争。

　　在谈到文化话题时，她说：“我们经常将文化视为冲突的原因。文化是千变万化的，深受个性、政治等因素的影响。分析根本原因的过程本身就受到文化、个性和政治的严重偏见。

　　她敦促说：“每当你想把某些事情归结为‘文化冲突’时，试着解构什么是文化。尽你最大的努力看看是否有其他方法可以用来分析你的冲突。”

　　网络研讨会以FAM院长Sia Bee Chuan博士的闭幕词结束。